POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Manter a privacidade de nossos clientes é muito importante para nós.

Recebemos e mantemos informações que nos permitirão melhor atender às suas necessidades de compras de nossos produtos e serviços. Neste documento explicamos a você como lidamos com as suas informações.

A Política de Privacidade da UMR EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 04.885.635/0001-74, com sede na Rua Ribeirão Preto, 2321, Vila Elisa, Ribeirão Preto, SP, CEP 14075-080, (“UMR Equipamentos”) tem como principal objetivo demonstrar o compromisso em tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência e em conformidade com a legislação vigente e melhores práticas.

Esta Política se aplica a indivíduos, empresas, parceiros comerciais, fornecedores e colaboradores que interagem com os serviços e/ou produtos da UMR Equipamentos e descreve como tratamos os dados pessoais coletados. Explicamos como eles são usados, armazenados e compartilhados e quais são os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos que você leia atentamente este documento e suas eventuais atualizações, antes de prosseguir com o uso de nossos serviços e produtos.

Se você tiver alguma dúvida e/ou reclamação sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@umrequipamentos.com.br.

Como nós coletamos seus dados e a quem essa política se aplica

Essa Política se aplica a todos os clientes, colaboradores, parceiros comerciais e fornecedores da UMR Equipamentos no Brasil. Nós coletamos seus Dados Pessoais sempre que você:

• Contratar ou utilizar nossos serviços ou produtos;
• Realizar transações comerciais ou de relacionamento de qualquer natureza com a UMR Equipamentos;
• Navegar no Site da UMR Equipamentos;
• Realizar interações com o nosso time pelos canais de e-mail, redes sociais, WhatsApp e por telefone;
• Disponibilizar seus Dados Pessoais no Site para utilizar nossas ferramentas e adquirir os nossos produtos;
• Seguir ou interagir nossos canais em redes sociais.

Essa Política se aplica aos clientes ativos, parceiros comerciais, fornecedores, colaboradores e clientes em prospecção da UMR Equipamentos. Caso você seja um colaborador, verifique também nossa Política de Privacidade para Colaboradores que complementa a presente política.

Todas as condutas para os Tratamentos descritos nesta Política são aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais no Brasil.

Informações que coletamos

Os Dados Pessoais coletados pela UMR Equipamentos têm diversas fontes e estão divididos pelas seguintes categorias:

Dados pessoais informados pelo Titular:

• Dados cadastrais como: Razão Social, nome completo, estado civil, documentos de identificação (CPF, RG, CNPJ, Sintegra), data de nascimento, endereço de cobrança e de entrega, entre outros;
• Dados cadastrais enviados para realização de análise de crédito;
• Informações geradas por instituições de análise de crédito coletadas para liberação de crédito;
• Dados de contato, como telefone e e-mail;
• Dados e documentos comerciais técnicos utilizados para realização de transações comerciais de natureza técnica entre empresas;
• Dados bancários ou do cartão de crédito; e comprovante de renda; Comprovantes Bancários.

Dados de navegação e do dispositivo:

• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços ou produtos;
• Interações realizadas e perfil de uso do Site;
• Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor e do dispositivo;
• Cookies;
• Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador, geolocalização e modelo.

Gravação de voz, imagem e conversas via aplicativos de mensagem eletrônica (ex. WhatsApp) e e-mails:

• Gravação de voz durante as chamadas telefônicas, para que possamos monitorar a qualidade do nosso atendimento;
• Gravação de imagem em nossas unidades físicas, auxiliar na autenticação e evitar que outras pessoas se passem por você; e para a sua segurança.

Dados públicos:

• Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
• Informações sobre menções ou interações;
• Depoimentos referentes à UMR Equipamentos postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

Como usamos seus dados pessoais

Utilizamos seus Dados Pessoais para fornecer nossos serviços e produtos de forma satisfatória. Além disso, eles também são importantes para manutenção e implementações pois usamos as informações para garantir que tudo funcione como o esperado e para desenvolver serviços e produtos mais adequados às suas necessidades.

Conforme a LGPD estabelece, o Tratamento de Dados Pessoais deve obedecer ao princípio da finalidade, observando que este seja realizado mediante propósitos legítimos, específicos, explícitos que devem ser informados a você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

Relacionamos abaixo as finalidades do Tratamento de seus Dados Pessoais realizado pela UMR Equipamentos, de acordo com a base legal determinada pela Legislação Aplicável de Proteção de Dados.

Finalidades:

• Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
• Verificação da sua identidade para contratação dos serviços e produtos da UMR Equipamentos;
• Atendimento de solicitações e dúvidas;
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação;
• Marketing, prospecção, promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, incluindo envio de informações, novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
• Aperfeiçoar os serviços prestados inclusive para oferecimento de novos produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da UMR Equipamentos, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de Autoridade competente ou de Órgão fiscalizador;
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.

Retenção e armazenamento de dados

Para cumprirmos com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, seus Dados Pessoais serão armazenados e mantidos de forma segura e em um ambiente controlado enquanto você for um cliente ativo ou cliente em prospecção da UMR Equipamentos. Caso queira excluir seus dados, prosseguiremos com sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, apenas lembre-se que a UMR Equipamentos, com o fim de cumprir com obrigações legais, poderá armazenar determinados dados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou exercício regular de direitos nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.

Compartilhamento de informações

Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com terceiros parceiros, autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e outros terceiros, tendo o compartilhamento como principais finalidades àquelas elencadas neste instrumento.

Todo compartilhamento é efetuado dentro dos limites e finalidades dos nossos serviços e em estrita conformidade com a Legislação Aplicável de Proteção de Dados.

Seus direitos como titular de dados pessoais

A LGPD garante que você, na qualidade de titular dos Dados Pessoais, pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, seus direitos em relação aos controladores de suas informações. Nós disponibilizamos as referências abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e os meios para o nosso atendimento.

• Confirmação da existência de Tratamento e Acesso aos Dados Pessoais.
• Informação das entidades com as quais a UMR Equipamentos realizou ou realiza uso compartilhado de dados.
• Correção de dados incompletos.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados ilicitamente.
• Revogação do Consentimento.
• Eliminação dos Dados Pessoais.
• Oposição ao Tratamento, se irregular.
• Revisão de decisões automatizadas.

Caso você queira exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco diretamente com nosso time (DPO) pelo e-mail privacidade@umrequipamentos.com.br. Para efetivarmos o exercício de seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.

Registro de Atividades

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso Site criando os Dados de Acesso. Nós também podemos utilizar Cookies e tecnologias similares, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nosso Site. Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.

Cookies são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede, viabilizando uma experiência personalizada de acesso.

Nós possuímos cookies de terceiros ativados em nosso site apenas alertamos que as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, portanto, para entender como estes terceiros usam Cookies, recomendamos analisar a política de privacidade destes.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

A UMR Equipamentos poderá transferir para o exterior parte de Dados Pessoais, ou todos eles, quando são armazenados fora do Brasil ou para permitir que terceiros prestem serviços técnicos à UMR Equipamentos.

Nós garantimos que, quando há a transferência internacional de Dados Pessoais, seguimos todos os procedimentos estabelecidos na legislação vigente, incluindo a adoção de garantias apropriadas para assegurar o cumprimento das obrigações de proteção de Dados Pessoais previstos pela LGPD.

Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, sempre com objetivo de fornecer a você mais transparência sobre os tratamentos realizados, ou sempre que houver a necessidade de adequação ao conteúdo de normas e legislações aplicáveis. Recomendamos que você acesse o conteúdo periodicamente e, caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@umrequipamentos.com.br.